¡BLACK FRIDAY: povestea ta merită un final fericit!

Știm cum e să aștepți cu sufletul la gură comanda perfectă. Dar până la „A ajuns!”, stai fără dramă! 🌹

Ai aici toate resursele pentru un Black Friday: sfaturi utile, informații despre livrare fără griji. 💃

¡Dă refresh în SAMEDAY App, no drama!

Descarcă SAMEDAY App pentru a fi în permanență în controlul coletelor tale. Pentru coletele cu livrare la adresă, în aplicația mobilă SAMEDAY vei putea să:

• Urmărești livrarea în timp real si traseul curierului;
• Plătești rambursul cu cardul, în aplicație;
• Redirecționezi coletul la altă adresa sau la un vecin, easybox SAMEDAY sau în orice SAMEDAY point, dacă este eligibil;
• Amâni sau anulezi livrarea.
• Ai vizibilitate asupra PIN-ului pentru ridicarea coletului din easybox;
• Prelungesti termenul de pastrare al coletelor incarcate in easybox cu pana la 7 zile după ce coletul a fost încărcat.
• Poți salva adrese și easybox-uri favorite, ca să redirecționezi mai repede data viitoare;
• Vezi în aplicație cât timp mai este păstrat coletul în easybox.
• Poți activa redirecționarea automată la easybox: coletele eligibile cu livrare la adresă sunt direcționate automat către un easybox apropiat de adresa de livrare, fără să alegi easybox-ul pentru fiecare colet. Este utilă mai ales când magazinul de la care comanzi nu îți oferă easybox ca metodă de livrare. Funcția este gratuită;

Funcționalitățile disponibile pot depinde de tipul coletului, de comerciant și de momentul în care se află livrarea. În aplicație vezi doar opțiunile disponibile pentru coletul tău.

SAMY – asistentul virtual SAMEDAY – iti ofera ajutor atunci cand intampini o problema cu livrarea unui colet. Adio, minute pierdute la telefon! Îl găsești pe sameday.ro și in SAMEDAY App sau la o simplă scanare a QR-ului afișat la easyboxul SAMEDAY.

Poți verifica statusul coletelor tale și direct pe site-ul nostru. Tot ce trebuie să faci este să introduci numărul de AWB complet pe sameday.ro. E simplu, rapid și afli pe loc toate informațiile de care ai nevoie.

Din momentul în care coletul tău intră în posesia noastră, până în momentul în care ajunge la ține, acesta trece prin mai multe etape. Astfel, în perioada 9-22 noiembrie 2026. timpul de livrare estimat este de până la 72 de ore.

Trimite colete simplu și rapid cu SAMEDAY easyway: fără contract, fără AWB tipărit, la sau din oricare dintre cele peste 6.000 de easybox-uri disponibile 24/7, ori cu un curier de la adresă. Instalează SAMEDAY App sau accesează serviciul de trimitere colete de la persoană la persoană, creează un cont de expeditor în câțiva pași simpli și descoperă cât este de ușor să trimiți un colet cu SAMEDAY.

Descarcă SAMEDAY App și vezi intervalul de livrare al coletelor. În aplicația mobilă SAMEDAY poți să urmărești traseul curierului în timp real. Atenție! Această opțiune devine activă cu 3 ore înainte de livrarea la adresa aleasă de ține. În plus, ai acces la datele de contact ale curierului imediat ce acesta a preluat coletul în livrare.

În ce perioadă se desfășoară concursul?

Concursul „Pregătiți pentru Black Friday 2026, nu pentru dramă” se desfășoară în perioada 5 noiembrie 2026, ora 00:00:00 – 15 noiembrie 2026, ora 23:59:59, pe teritoriul României, prin intermediul aplicației SAMEDAY App.

Unde pot consulta regulamentul oficial?

Regulamentul oficial al concursului este disponibil gratuit pe pagina dedicată: sameday.ro/concurs-pregatiti-pentru-black-friday-nu-pentru-drama.

Cine poate participa la concurs?

Poate participa orice persoană fizică, cetățean român sau rezident, care a împlinit vârsta de 18 ani la data începerii concursului, cu respectarea condițiilor prevăzute în regulament.

Nu pot participa angajații DELIVERY SOLUTIONS S.A., angajații agențiilor implicate în organizarea și desfășurarea concursului, angajații companiilor distribuitoare ale DELIVERY SOLUTIONS S.A. și membrii familiilor acestora, conform regulamentului oficial.

Cum mă înscriu în concurs?

Pentru a participa la concurs, trebuie să îndeplinești cumulativ următoarele condiții:

• Să îndeplinești condițiile de eligibilitate prevăzute în regulament.
• Să ai instalată aplicația SAMEDAY App.
• Să ridici unul sau mai multe colete eligibile în maximum două ore de la înregistrarea statusului relevant în aplicație, cu respectarea regulilor aplicabile tipului de livrare.
• Să accesezi secțiunea „Înscrie premii cu fiecare colet ridicat rapid!” din meniul principal al aplicației.
• Să completezi formularul online cu datele solicitate: nume, prenume, adresă de e-mail și număr de telefon mobil din România.
• Să accepți regulamentul concursului și să bifezi abonarea la newsletter-ul SAMEDAY.
• Să finalizezi înscrierea apăsând butonul „Înscrie-te în concurs”, în perioada de desfășurare a concursului.

Toate condițiile de participare trebuie îndeplinite conform regulamentului oficial.

Este suficient să descarc aplicația SAMEDAY App?

Nu. Descărcarea aplicației nu este suficientă pentru participare. Trebuie să ridici un colet eligibil în intervalul de timp prevăzut în regulament și să finalizezi înscrierea în concurs prin formularul disponibil în aplicație.

Unde găsesc formularul de înscriere?

Formularul este disponibil în aplicația SAMEDAY App, în meniul principal, în secțiunea „Pregătiți pentru Black Friday, nu pentru dramă”.

Ce număr de telefon trebuie să folosesc?

Trebuie să utilizezi numărul de telefon mobil cu prefixul României (+40) care corespunde atât numărului comunicat expeditorului pentru livrarea coletului, cât și numărului utilizat la crearea contului SAMEDAY App.

Pot folosi un număr de telefon din altă țară?

Nu. Formularul de înscriere solicită un număr de telefon mobil din România, în formatul +40 7XX XXX XXX.

Trebuie să mă înscriu înainte să ridic un colet?

Regulamentul prevede că atât ridicarea coletului eligibil, cât și înscrierea în concurs trebuie realizate în perioada de desfășurare a acestuia. Nu este precizată explicit o ordine obligatorie între cele două operațiuni. Important este ca toate condițiile de participare să fie îndeplinite în perioada 5–15 noiembrie 2026, conform regulamentului oficial.

Dacă am mai multe colete, respectiv numere de AWB, pot participa cu toate?

Da, vei participa cu toate expedierile eligibile. Toate coletele ridicate în maximum două ore și care îndeplinesc condițiile regulamentului vor fi luate în considerare la tragerea la sorți, după înscrierea în concurs.

În cât timp trebuie să ridic coletul?

Trebuie să ridici coletul în maximum două ore de la înregistrarea statusului relevant în aplicația SAMEDAY App:

• SAMEDAY easybox: „colet încărcat în easybox”.
• SAMEDAY point: „ajuns în punct de livrare”.

Pentru SAMEDAY point, cele două ore se calculează exclusiv pe durata programului de funcționare. În afara acestuia, termenul este suspendat și se reia la următoarea deschidere.

Sunt eligibile coletele redirecționate de la livrarea la adresă către un easybox SAMEDAY?

Da. Sunt eligibile și coletele redirecționate automat, prin funcționalitatea disponibilă în SAMEDAY App, de la adresa de livrare inițială către un SAMEDAY easybox situat pe o rază de aproximativ 300 de metri în jurul acesteia.

Pentru a participa, trebuie să îndeplinești toate condițiile de eligibilitate și înscriere prevăzute în regulamentul oficial al concursului.

Există o limită a numărului de colete eligibile?

Regulamentul nu stabilește un număr maxim de expedieri eligibile per participant. Fiecare expediere trebuie însă să respecte condițiile de participare, inclusiv termenul de ridicare de maximum două ore.

Ce premii pot câștiga?

În cadrul concursului se acordă 56 de premii, după cum urmează:

• 55 de vouchere eMAG, în valoare de 500 lei fiecare.
• Un telefon Apple iPhone 18 Pro, 256 GB, 5G, Black.

Cum sunt distribuite voucherele eMAG?

Cele 55 de vouchere eMAG sunt alocate câte cinci pentru fiecare dintre cele 11 zile calendaristice ale concursului.

Câștigătorii voucherelor aferente fiecărei zile vor fi extrași dintre participanții care au realizat ridicări eligibile în ziua respectivă, în intervalul 00:00:00–23:59:59. Extragerea va avea loc după încheierea perioadei concursului.

Când are loc tragerea la sorți?

Extragerea tuturor premiilor va avea loc după încheierea concursului, la o dată stabilită de Organizator, în funcție de calendarul intern de verificare și validare a participărilor eligibile. Tragerea la sorți se va realiza cu ajutorul unui program de extragere aleatorie.

Când vor fi anunțați câștigătorii?

Câștigătorii și rezervele vor fi anunțați la data de 3 decembrie 2026, pe pagina oficială a concursului: sameday.ro/concurs-pregatiti-pentru-black-friday-nu-pentru-drama.

Cum voi fi contactat dacă sunt desemnat câștigător?

Organizatorul va contacta câștigătorii telefonic, folosind datele furnizate la înscriere, în maximum 10 zile lucrătoare de la desemnarea acestora.

Se vor efectua maximum trei apeluri, în trei zile diferite și la ore diferite, în intervalul 09:00–17:00.

Dacă un câștigător nu poate fi contactat în condițiile prevăzute de regulament, acesta poate fi invalidat, iar premiul va fi oferit rezervelor, în ordinea extragerii.

Ce se întâmplă dacă sunt desemnat câștigător, dar nu îndeplinesc condițiile concursului?

Dacă se constată că nu îndeplinești condițiile de participare, refuzi premiul sau refuzi să furnizezi datele necesare pentru acordarea acestuia, vei fi invalidat și vei pierde dreptul asupra premiului. În această situație, Organizatorul va apela la rezerve, în ordinea extragerii.

Dacă sunt extras pentru un voucher și pentru iPhone, le pot primi pe amândouă?

Nu. Fiecare participant poate primi un singur premiu, indiferent de numărul de desemnări ca potențial câștigător.

Cum voi primi premiul dacă sunt câștigător?

Voucherele eMAG vor fi transmise electronic, la adresa de e-mail comunicată în procesul de validare.

Telefonul Apple iPhone 18 Pro va fi expediat la adresa de livrare furnizată de câștigător și va fi predat prin curier, pe baza unui act de identitate valabil și a semnării procesului-verbal de predare-primire.

Premiile vor fi expediate sau comunicate exclusiv pe teritoriul României, pe cheltuiala Organizatorului, în termen de maximum 30 de zile de la validarea câștigătorilor.

Pot solicita contravaloarea premiului în bani sau un alt produs?

Nu. Premiile nu pot fi înlocuite cu bani, alte produse sau beneficii și nu pot fi solicitate modificări ale caracteristicilor acestora.

Cine achită impozitul aferent premiului?

Organizatorul va calcula și va vira la bugetul de stat impozitul cu reținere la sursă aplicabil veniturilor din campanii promoționale, conform legislației fiscale în vigoare. Alte taxe sau obligații financiare aferente premiului, dacă există, revin câștigătorului.

Ce date personale sunt solicitate pentru participare?

Pentru înscriere se solicită numele, prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon mobil. Pentru câștigători pot fi solicitate și date suplimentare necesare validării, livrării premiului și îndeplinirii obligațiilor legale ale Organizatorului.

Detalii despre prelucrarea datelor personale și drepturile participanților sunt disponibile în Politica de confidențialitate SAMEDAY.

Cum pot transmite o contestație privind concursul?

Contestațiile scrise privind nerespectarea regulamentului pot fi transmise la adresa [email protected], în termen de maximum 48 de ore de la publicarea numelor câștigătorilor și rezervelor extrase.

Organizatorul va soluționa contestațiile în intervalul de 15 zile calendaristice prevăzut în regulament.

Unde pot găsi informații suplimentare despre concurs?

Pentru informații complete privind mecanismul de participare, eligibilitatea, extragerea, validarea câștigătorilor și acordarea premiilor, consultă regulamentul oficial al concursului sau trimite o solicitare la [email protected].

• Poți ridica produsele din easybox la orice oră, în maximum 36 de ore de la momentul în care coletul a fost încărcat. Dacă însă ai nevoie de extra timp, după ce coletul a fost încărcat în easybox, descarcă SAMEDAY App și poți prelungi termenul de păstrare cu încă 7 zile.
• Dacă termenul de păstrare expiră, în notificarea de reamintire primești un link valabil 12 ore, prin care poți alege ridicarea coletului de la o agenție. Dacă nu îl utilizezi, coletul se întoarce automat la expeditor, iar comanda va trebui plasată din nou. Dacă ai activată opțiunea de prelungire automată, poți sta fără griji.
• Descarcă SAMEDAY App și vei avea acces în permanentă la codul PIN/QR sau verifică email-ul primit la momentul încărcării coletului în easybox.
• Dacă nu găsești easybox-ul, folosește link-ul cu harta din e-mail sau navighează direct din detaliile coletului, în aplicație.
• Dacă PIN-ul nu este acceptat, verifică dacă ești la easybox-ul corect (numele apare în e-mail și pe ecran), și dacă termenul de păstrare nu a expirat.
• Adaugam informatii referitor la concurs BF?
• Dacă întâmpini dificultăți în localizarea sertarului în care se află expedierea ta, asigură-te că te afli la locația indicată pe ecran sau verifică această informație în SAMEDAY App. Asigură-te că ai identificat sertarul corect, fiindcă pot există sertare lăsate deschise de alți clienți, așa că te încurajăm să verifici numerotarea acestora.
• Dacă întâmpini dificultăți tehnice la easybox, îți recomandăm să scanezi codul QR poziționat deasupra ecranului easybox – vei găsi acolo pași spre soluționarea provocărilor cu care te confrunți dar și pe SAMY – asistentul nostru virtual – disponibil 24/7.
• Dacă ai mai multe colete cu livrare în easybox, asociate aceluiași număr de telefon, vei avea toate detaliile acestora în SAMEDAY App; dacă sunt însă asociate pe numere de telefon diferite, în app vor fi disponibile coletele al căror număr a fost utilizat și la logarea în aplicație. În funcție de dimensiunea box-ului poți regăsi unul sau mai multe produse comandate de tine, încărcate în același sertar, pe care le poți ridica în baza codului PIN/QR afișat în SAMEDAY App sau în email-ul transmis la încărcarea coletelor în easybox. Înainte de a închide ușa box-ului asigură-te că ai ridicat toate coletele.
• Cu cât ridici mai rapid coletele din easyboxurile SAMEDAY, cu atât de bucuri mai repede de ele. În plus, vei face un bine și altor consumatori, eliberând spațiul pentru alte colete. Te așteptăm la SAMEDAY easybox cât mai repede și nu uita să închizi ușa sertarului de unde ai preluat coletul.
• Dacă plata nu este acceptată, verifică dacă ai fonduri suficiente și dacă ai activată plata contactless, apoi ține cardul aproape de POS mai mult de 5 secunde sau încearcă prin introducerea cardului.
• Greutatea maximă a unui colet livrat prin easyboxurile SAMEDAY este de 20 kg.
• Urmează pașii de mai jos pentru plata cu cardul la easyboxul SAMEDAY, fara incidente:
  • Introdu PIN-ul / Scanează codul QR
  • Apropie cardul de POS
  • Urmărește informațiile pe ecranul POS.

Dacă alegi livrarea în easyboxurile SAMEDAY, potrivește întotdeauna dimensiunea coletului tău cu cea a sertarului din easybox. Iată câteva elemente orientative cu privire la dimensiunile sertarelor din easyboxurile SAMEDAY.

• Este important să te încadrezi în termenul de ridicare comunicat în e-mail/SMS.
• Verifică întotdeauna programul de funcționare al SAMEDAY point-ului aici, sau in e-mail-ul de livrare a coletului.
• Descarcă SAMEDAY App și vei avea acces în permanență la codul PIN/QR sau verifică email-ul primit la momentul predării coletului în SAMEDAY point.
• Termenul de păstrare a coletelor în SAMEDAY point va fi de maximum 36 de ore.

• Din momentul în care coletul tău intră în posesia noastră, până în momentul în care ajunge la tine, acesta trece prin mai multe etape.
• Încercăm să facem livrarea de cel putin două ori în zile diferite;
• După aceste încercări de livrare coletul se va intoarce în depozitul expeditorului, fără a exista posibilitatea de a se întoarce în livrare;
• Descarcă SAMEDAY App și activează notificarile pentru a fi informat în timp util cu privire la încercările de livrare nereușite. Cu SAMEDAY App ai opțiuni de livrare multiple, astfel încât să eviți returul. Acestea sunt active atunci când coletul este în livrare la curier.

• Trebuie sa te asiguri ca la plasarea comenzii ai selectat corect adresa de livrare, fie ca este vorba de easyboxul SAMEDAY sau livrare la adresa destinatarului.
• Alege serviciul potrivit cu dimensiunile coletului pe care vrei sa il trimiti;
• Înainte să te apuci de împachetat, consultă mai întâi ghidul nostru de ambalare, în funcție de tipul de material, fragilitate și greutate. E simplu de parcurs și util pentru călătoria coletului tău: Modul de ambalare trebuie sa fie unul corespunzator, conform instructiunilor
• Ești persoană juridică? Abonamentele SAMEDAY sunt pentru tine. Pachetele: easy Start, easy Plus si easy Max sunt disponibile pentru livrări între easybox-uri SAMEDAY, între easyboxul SAMEDAY și adresă dar și între adrese.
• Vrei să returnezi un produs? Returul începe, de regulă, la magazinul de la care ai cumpărat, iar SAMEDAY App te ajută pe parcurs, fără să înlocuiască regulile comerciantului. Dacă magazinul are integrat returul SAMEDAY easybox, depui coletul la easybox cu PIN-ul primit și primești confirmarea după predare; ambalează produsul corect și scoate etichetele vechi. Dacă magazinul nu oferă retur prin SAMEDAY, poți folosi easyway, dar este o expediere nouă, iar magazinul trebuie să accepte returul în acest mod.

• Descarcă SAMEDAY App și ai access la super-opțiuni de livrare;
• Accesează secțiunea “verifică AWB” de pe site-ul SAMEDAY;

Numărul de AWB îl găsești în contul de client al magazinului online de unde ai făcut comanda sau în mesajul primit de la noi.

Actualizarea în sistem a statusului coletelor tale se face în timp real.

Descarcă SAMEDAY App și activează notificările pentru a fi informat in timp util cu privire la încercările de livrare nereușite. Cu SAMEDAY App ai opțiuni de livrare multiple, astfel încât să eviți returul. Acestea sunt active atunci când coletul este în livrare la curier.

• Încercăm să facem livrarea de cel puţin două ori în zile diferite;
• După prima încercare nereușită, în notificare primești un link valabil 12 ore, prin care poți alege ridicarea coletului de la o agenție;
• După aceste încercări de livrare coletul se va întoarce în depozitul expeditorului, fără a exista posibilitatea de a se întoarce în livrare.

• Adresa de livrare/numărul de telefon sunt incomplete sau incorecte – asigură-te că la plasarea comenzilor, acestea sunt corecte;
• Dorești redirecţionare către o altă adresă sau easybox;
• Accesul până la ușa ta poate fi dificil, iar uneori curierul are nevoie de un cod de acces pentru a putea intra în clădire. Te rugăm să te asiguri că ai furnizat aceste informații, în caz contrar existând posibilitatea să fie programată o nouă încercare de livrare;
• Condiții meteorologice nefavorabile;
• Încercări de livrare nereușite;
• Erori tehnice temporare;
• Deteriorarea conţinutului coletului sau a ambalajului acestuia, pentru expedierile ambalate necorespunzător, în procesul de livrare din cauza manevrărilor multiple, caz în care vom solicita expeditorului refacerea comenzii tale.

Timpii de livrare nu sunt garantaţi, iar noi, la SAMEDAY, depunem toate eforturile rezonabile pentru a livra expedierea ta în timpul estimat, în cadrul celui mai mare eveniment de cumpărături online din România.

P.S. Hackerii nu își iau vacanță, așa că tratați cu deosebită atenție mesajele prin care sunteți anunțați că ați câștigat premii sau produse valoroase. Pentru a evita să cazi în plasa hackerilor, îți recomandăm să tratezi cu deosebită atenție mesajele din care afli că ai câștigat premii sau produse valoroase. Ține minte că pentru a câștiga un premiu, trebuie să participi la concurs

În plus:

NU da click pe niciun link trimis în mesaje de la expeditori necunoscuți,

NU oferi date personale, financiare sau de autentificare, după accesarea unor link-uri venite prin sms, e-mail sau platforme de mesagerie.

Spor la cumpărături online!

Mulțumim,

Echipa SAMEDAY #theopenway